пациенты.ру

Документы

Пользовательское соглашение

Последнее обновление: 1 мая 2026 г.

1. Предмет соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Киреевым Алексеем Игоревичем (ИНН 632151690002, ОГРНИП 325632700139068, далее — «Оператор») и пользователями сервиса pacienty.ru (далее — «Пользователи»).

Используя сайт, вы принимаете условия настоящего Соглашения в полном объёме.

2. Описание сервиса

Пациенты.ру — информационный сервис отзывов пациентов о врачах и клиниках, предоставляющий площадку для поиска медицинских специалистов, чтения и публикации честных отзывов пациентов, а также онлайн-записи на приём.

Оператор не является стороной договора между пациентом и врачом (клиникой) и не несёт ответственности за качество медицинских услуг и взаиморасчёты между пользователями. Информация на сайте носит ознакомительный характер и не заменяет очную консультацию специалиста.

3. Регистрация и аккаунт

Для использования части функций сервиса может потребоваться регистрация. Пользователь обязуется предоставить достоверные данные.

Пользователь несёт ответственность за сохранность данных своего аккаунта. При подозрении на несанкционированный доступ необходимо незамедлительно уведомить Оператора по адресу info@pacienty.ru.

Запрещено создание нескольких аккаунтов одним лицом и передача аккаунта третьим лицам.

4. Права и обязанности пользователей

Пользователи вправе:

  • использовать сервис в соответствии с его назначением;
  • публиковать контент (отзывы, оценки) в рамках правил платформы;
  • обращаться в поддержку по адресу info@pacienty.ru.

Пользователи обязаны:

  • соблюдать правила сервиса и законодательство РФ;
  • не нарушать права третьих лиц (врачей, клиник, других пациентов);
  • публиковать только достоверные отзывы на основе личного опыта.

Запрещено:

  • публиковать ложные, оскорбительные или клеветнические отзывы;
  • использовать сервис для дискредитации врачей и клиник без оснований;
  • распространять спам и использовать сервис в мошеннических целях;
  • пытаться взломать или дестабилизировать работу сервиса.

5. Контент пользователей

Публикуя контент (отзывы, оценки, фотографии), пользователь гарантирует наличие прав на него и предоставляет Оператору безвозмездную лицензию на его использование в рамках сервиса.

Оператор вправе без предварительного уведомления удалять контент, нарушающий правила сервиса или законодательство РФ.

Оператор проводит модерацию отзывов. Публикация отзыва не означает его немедленного появления на сайте.

6. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную работу и не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования сервиса.

Оператор не несёт ответственности за действия врачей и клиник, качество медицинских услуг, сроки и результаты лечения.

Информация на сайте не является медицинской рекомендацией и не заменяет консультацию врача.

7. Интеллектуальная собственность

Логотип, дизайн, тексты и программный код сервиса принадлежат Оператору и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

Копирование, воспроизведение и распространение материалов сервиса без письменного разрешения Оператора запрещено.

8. Изменение и расторжение

Оператор вправе изменять условия Соглашения с уведомлением пользователей за 7 дней. Продолжение использования сервиса означает принятие новых условий.

Пользователь может в любое время прекратить использование сервиса. Оператор вправе заблокировать аккаунт при нарушении Соглашения.

9. Применимое право

Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Оператора.

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением: info@pacienty.ru.